¿Cambiaron tus planes?
Recuerda que las cancelaciones están sujetas a la política de los proveedores, y algunas reservas no permiten cancelar.
Puedes simular una cancelación para conocer los costos asociados a la operación siguiendo estos pasos:
- Ingresa a Mis Viajes y selecciona tu viaje
- Oprime "Gestionar mi viaje"
- Selecciona "Ver opciones de cancelación"
IMPORTANTE: realizar una cancelación puede tener costo adicional. Esta penalidad depende de las políticas y condiciones del proveedor, el tipo de tarifa que compraste y la fecha en la que estés realizando tu pedido de cancelación.
👉 Ten en cuenta:
- Si tu reserva se puede cancelar, te haremos la devolución al mismo medio de pago por el que compraste. Si compraste con efectivo, ten tus datos de cuenta bancaria listos.
- Puedes cancelar tu vuelo sin ningún tipo de penalidad si lo haces antes de las 23:59h del mismo día de la compra. Recibirás el reintegro dentro de los 30 días.
- Si no puedes viajar por una enfermedad grave, muerte u otras razones de fuerza mayor, puedes hacer una consulta desde Mis Viajes. Adjunta la prueba documental adecuada para que el proveedor la evalúe.
- Si quieres cancelar la reserva de adultos en un viaje que incluye menores de edad, recuerda que ellos solo pueden viajar en avión con el servicio de menor no acompañado y deben presentar autorización legal en alojamientos.
